Stornierungen & Erstattungen

Sie können Ihre Probe- oder Monatsmitgliedschaft jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem Sie die Anweisungen im entsprechenden Teil der Website befolgen.

Sie können Ihr Abonnement bei uns auf folgende Weise kündigen:
(i) indem Sie den Bereich „Mein Konto“ auf der Website besuchen und dem entsprechenden Link zum Entfernen Ihres Kontos folgen;
(ii) durch Einreichen eines Formulars zur Kündigung des Abonnements;
(iii) durch Kontaktaufnahme mit unserem Support mit der entsprechenden Anfrage.

Nach einer Prüfung von Fall zu Fall werden wir eine Rückerstattung vornehmen.
Dabei berücksichtigen wir z.B. eingegangene Beschwerden und Kommentare anderer Kunden.
Wenn eine Rückerstattung für eine wiederkehrende Rechnung ausgestellt wird, erstatten wir nur die letzte Zahlung.
Eine Rückerstattung für eine wiederkehrende Abrechnung führt zu einer sofortigen Stornierung des wiederkehrenden Dienstes.
Eine Rückerstattung von Gebühren für einen nicht wiederkehrenden Dienst führt ebenfalls zur sofortigen Beendigung des Zugangs zu diesem Dienst.
Für den Fall, dass Sie mit einer Belastung Ihres Kontos nicht einverstanden sind, erklären Sie sich damit einverstanden, uns zu kontaktieren, um den Streitfall zu lösen, bevor Sie eine formelle Mitteilung an Ihr Kreditkartenunternehmen machen.

Das Unternehmen kann Ihr Konto jederzeit fristlos kündigen, wenn es der Ansicht ist, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.
Im Falle einer solchen Kündigung haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Nach der Kündigung Ihres Kontos erlöschen diese Bedingungen mit Ausnahme derjenigen, die die Kündigung überdauern sollen.